Интервью: создатель коньков True Скотт Ван Хорн ответил на вопросы

Благодаря представительству бренда True в России мне выпала уникальная возможность задать вопросы напрямую создателю коньков VH/True Скотту Ван Хорну (Scott Van Horne). Очень приятно было получить не стандартные и формальные ответы, а более развернутые, позволяющие почерпнуть немало интересной информации. Ван Хорн ответил на все вопросы за исключением №3, комментарий по которому дал глобальный старший директор по продажам и маркетингу Дейв Макнелли (Dave McNally). Спасибо всем причастным к созданию данного интервью.

🟠 Здесь будет уместно напомнить о клубной площадке Power Play, которую я сейчас стараюсь развивать. В рамках нее официальный магазин True в России предлагает скидку по паролю icehockey360 на всю продукцию бренда. Использование пароля у партнеров — это лучшая поддержка в развитии моего проекта. С полным списком партнеров и их предложениями можно ознакомиться по ссылке. Также напоминаю, что делая покупку с применением пароля вы не только можете рассчитывать на какой-то бонус, но и помогаете мне в развитии социальной инициативы социальную инициативу “Мы команда”. Спасибо!

1. Сегодня бренды не ограничиваются одной линейкой коньков, предлагая сразу несколько вариантов. Не планируете также расширить свой ассортимент за счет разных семейств?

Мы планируем предложить две разные модели начиная с 2022 года, чтобы наши клиенты могли выбирать продукт по таким критериям, как материалы, эстетика и функциональность. Абсолютно все коньки True будут обеспечивать наилучшую посадку и это справедливо для моделей любого ценового сегмента. Функциональное различие между моделями будет заключаться в разном соотношении гибкости/мобильности и стабильности.

2. В Bauer и CCM уже перешли на новую систему посадок Fit, в True пока используются классические полноты D/W. Нет планов также создать более современную градацию для обеспечения лучшей посадки?

Я не считаю новую систему посадки конкурентов современной. Она создает большое количество артикулов, которое розничные ритейлеры вынуждены покупать для ассортимента. Мы в True оптимизировали посадку конька таким образом, чтобы две полноты закрывали потребности более 90% пользователей. Для остальных клиентов у нас будет две опции в плане индивидуальных коньков, чтобы каждый мог получить правильный размер и лучшую посадку. И давайте не будем забывать о превосходных возможностях  наших коньков к термоформованию, что дает потребителю идеальную посадку на все 360 градусов.  

3. Было неожиданно увидеть в линейке Catalyst желтый цвет. Его активно используют в своих продуктах другие бренды, а True все привыкли ассоциировать с фирменным голубым. Почему решили от него отказаться? Ведь узнаваемость сегодня — это очень важно (комментарий от глобального старшего директора по продажам и маркетингу Дейва Макнелли).

В 2021 году мы как бренд приняли стратегическое решение ввести новые цветовые решения в ассортимент нашей продукции. Это позволит нам лучше визуально различать наши два семейства продуктов, а также следить за цветовыми трендами из года в год. «Истинный синий» («TRUE BLUE») останется частью нашего фирменного стиля, особенно с корпоративной точки зрения. Мы не отказываемся от него, но решили связать его больше с маркетингом и корпоративным брендингом. Эта стратегия позволяет нам сохранить узнаваемость с точки зрения бренда в целом, но также расширить цветовую палитру продуктов обоих семейств, что, по нашему мнению, было необходимым в движения вперед.

4. Более 70% вратарей в НХЛ играют в коньках True. Это огромная доля и очень интересно узнать, почему не получается пока приблизиться к аналогичным цифрам среди полевых игроков? В чем в данном случае специфика?

Вратари за игру находятся на ногах гораздо дольше, чем игроки, и превосходная посадка True является для них большим преимуществом. Игроки, которым приходится работать только в течение 45-секундных смен, думают, что они могут позволить себе заключать рекомендательные контракты и потом страдать от плохих коньков.

5. В True постоянно делают акцент на инновациях. Какими Вы видите коньки будущего? На Ваш взгляд, благодаря чему коньки могут спрогрессировать и выйти на абсолютно новый уровень?

Вы правы, True постоянно вводит инновационные решения! У нас на горизонте несколько очень революционных проектов, но мы пока не можем вам о них рассказать.

6. Вопрос по лезвиям: конкурирующие бренды имеют в своем ассортименте очень продвинутые лезвия премиального уровня. Как я понимаю, Вы будет дальше развивать свой стакан Shift, но какие планы по созданию под него железок более высокого уровня?

Мы уверены, что у нас одни из самых премиальных лезвий на рынке. Наши лезвия Shift DLC изготовлены из высококачественной нержавеющей стали 9Cr, термически обработаны в соответствии с очень жесткими требованиями, отшлифованы и обработаны до идеальной толщины, а затем идет процесс создания покрытия DLC (алмазоподобное углеродное покрытие). Покрытие DLC удваивает нашу стоимость из-за необходимого процесса и технологии. Преимущество покрытия DLC заключается в том, что оно упрочняет микрослой на краю лезвия намного больше, чем может дать закалка всего лезвия, и это обеспечивает более долговечную кромку с меньшим трением.

7. Почему было решено сделать крепление стакана Shift отличным по расположению заклепок от популярного Tuuk? Считаете, что унификация в данном вопросе — это не лучшее решение? И безопасно ли сверлить отверстия в подошве ритейл-моделей TF9/TF7 при намерении поставить другой стакан?

Мы создали симметричный стакан (Shift), чтобы розничным продавцам и профессиональным командам было проще хранить запасные части. Наши стаканы и сталь DLC лучше, чем то, что предлагают конкуренты, и мы ожидаем, что потребители будут использовать их вместо Tuuk. Поэтому мы не планируем смешивать наш продукт и сопоставлять его с компонентами других брендов. Да, можете смело просверлить дополнительные отверстия, чтобы прикрепить Туук к нашему ботинку. НО, ВАМ ЭТО НЕ НУЖНО!!!!

8. Стакан Shift является самым высоким на рынке и между стойками легко проходит шайба. В чем причина и идея создания такой геометрии? По этой причине пришлось делать пластик тоньше, из-за чего в некоторых областях он немного проминается под давлением?

Вы правы, наш стакан примерно на 3 мм выше, чем у конкурентов, в зависимости от модели и установленного лезвия. Более высокий стакан является преимуществом, потому что он позволяет кататься более агрессивно, а игрокам небольшого роста чувствовать себя немного выше… Я не согласен с тем, что шайба может легко пройти через отверстие. Это должно быть довольно неудачное стечение обстоятельств. Я лично не был свидетелем этого в игре. Мы немного изменили дизайн стакана и укрепили некоторые боковые стенки из пластика в связи с очень ограниченными гарантийными проблемами – новая версия держателя Shift называется «Shift Max».

9. Важный вопрос по клепкам. Владельцы монолитных ботинков и раньше сталкивались с этой проблемой: под нагрузкой они быстрее ослабевают и их чаще приходится подтягивать или менять. Как Вы планируете улучшить ситуацию в коньках True?

Мы собираемся использовать закаленные заклепки из нержавеющей стали, которые лучше держатся и не подвержены коррозии. Кроме того, мы можем установить больше медных заклепок в наши изготовленные на заказ коньки, но мы все еще изучаем этот вариант.

10. Катаясь в коньках True, я отметил, что если шнуровать ботинок полностью, то он очень сильно фиксирует голеностоп. Это дает более мощное отталкивание, лучшую поддержку и стабильность, но становится сложнее маневрировать. Если не шнуровать верхний люверс, то мобильность возрастает, но падают названные первыми характеристики. Лично Вы как создатель ботинка, считаете, в каком положении шнуровки оптимально использовать коньки True?

Существует множество различных способов шнуровки, которые можно использовать для коньков TRUE. Я лично пропускаю второй люверс, но шнурую верхний. Эта схема дает мне дополнительную гибкость, которая мне нужна. Многие в нашей команде разработчиков не используют верхний люверс, потому что предпочитают большую гибкость. Это очень индивидуальная вещь, с которой, мы надеемся, пользователи экспериментируют.

11. Вопрос по защите коньков. Композитный ботинок монолитный и очень жесткий. При попадании шайбы ощущается значительный удар и по ощущениям он болезненный, правда обходится без последствий в виде травм и повреждений. Нет ли планов интегрировать в ботинок дополнительный слой плотной пены, которая позволит снизить болевой шок при ударе и сделает эксплуатацию более комфортной?

Это не та обратная связь, которую мы обычно получаем. Чаще всего мы слышим, что игрок блокирует удар и не чувствует сильной боли по сравнению с коньками конкурентов. В настоящее время у нас в коньках используется вкладыш из пены разной плотности.